И всё-таки как важно всё сделать вовремя.
«В первые сутки пропажи шанс найти человека живым составляет 95%…»
Отчёт координатора Дмитрия Исаева по поиску Люсина Сергея Викторовича, 31 год.
13 июля 2020 года. В торговом центре на Боровском шоссе потерялся Серёжа, 31 год. У Серёжи заболевание, из-за которого он не сможет сам найтись.
50 минут с момента пропажи.
Поступает заявка на горячую линию «Лиза Алерт», и её сразу берут в работу. Я тоже вижу её и пишу в рабочий чат, что я рядом.
1 час 10 минут с момента пропажи.
Анна из группы прозвона собрала «первичку», т.е. основную информацию от заявителя (заявитель – отец Серёжи). Прозвон осложняется тем, что он пожилой человек, очень волнуется, бегает и ищет один. Но он не один (хотя ещё не осознаёт этого). Заявка в работе, Владимир1974 готов печатать ориентировки и ехать на место координатором, а я уже еду на место пропажи, чтобы осмотреться и начать работать по первым задачам.
1 час 25 минут с момента пропажи.
Встречаюсь с родителями Серёжи. Ещё раз общаемся с охраной ТЦ, они уже «прониклись» поиском и посмотрели камеры. У нас есть только момент выхода на улицу, дальше направление теряется. Фото с камеры отправлено инфоргу для ориентировки. Продолжаем искать вдвоём с отцом, успокаиваю и опрашиваю его на ходу. «Серёжа уже устал, далеко не уйдёт, найдёт лавочку и будет сидеть. Стремится к людям, в природу не пойдёт…»
Проверяем ближайшие магазины и парковки, аллею вокруг пруда, метро Говорово. Если Серёжа уехал, то мы должны узнать об этом как можно раньше. Нет, в метро не спускался, охранник внимательный.
Как можно успокоить родителей, у которых потерялся ребёнок? Нас этому учат, но зачастую ответ: «НИКАК». Даже если этому ребёнку 31 год…
2 часа с момента пропажи.
Звонит Владимир1974: «Ну что, актив?» Да, нужен активный выезд. Серёжи здесь нет, он абсолютно беспомощен, нужно расширять зону поиска. Решаем в итоге, что координацию беру я. Володя печатает и привезёт ориентировки. Наташа Сплин возьмёт поиск инфоргом через 15 минут.
2 часа 15 минут с момента пропажи.
Запускаем актив. У инфорга это бесконечный поток задач, десятки действий, социальные сети, рассылки, звонки…
2 часа 45 минут с момента пропажи.
Актив запущен. Мне звонит соотрядник Сергей, позывной Охотник: «Слушай, я его видел». И дальше описывает своего тёзку так подробно, что я впервые без доказательств (фото или видео) понимаю, что ему не показалось, а свидетельство 100% про нашего «потеряшку». Сергей его видел, пока толкался в пробке, но давно оттуда уехал. Стартую в ту сторону, будем работать от новой точки. По пути останавливаю экипаж полиции, у них сидит мама Серёжи, передаю им свидетельство.
4 часа с момента пропажи.
Уже четыре наших экипажа патрулируют в разных направлениях от точки свидетельства, ещё три на подлёте. Раздаю задачи по телефону. Все понимают с полуслова. «Трек запишешь?» — «Конечно».
4 часа 35 минут с момента пропажи.
Звонит наш поисковик Алексей, позывной Чуха. «Тут похожий человек на Калужском шоссе». Скидывает фото, отправляю родителям — наш!!! Стоп по поиску, переговоры с полицией, в каком порядке кого и куда везти, чтобы им оформить всё официально. А у нас с оформлением чуть проще: приезжаем с родителями на место, они встречают сына, и это значит «Найден, жив»!
Что интересно: Алексей, который нашёл Серёжу, не ехал на поиск, а просто ехал мимо, увидел сообщение о поиске и смотрел по сторонам.
Наутро звонок от отца. Он плачет и не может подобрать слов. Я успел испугаться: неужели опять потеряли? Нет. Так выглядит бесконечная благодарность всему отряду… Потом звоню ему ещё раз, чтобы он разрешил рассказать вам эту историю.
Берегите близких и смотрите по сторонам!
