Наша горячая линия — это множество голосов, которые вы можете услышать, когда оставляете заявку на поиск, передаёте свидетельство или узнаёте, как стать добровольцем отряда. За каждым из этих голосов – оператор. Люди из разных городов, живущие в разных часовых поясах – все они отвечают на звонки, поддерживая тем самым бесперебойную работу линии. В поисковый сезон, когда весь отряд действует на максимальном уровне сил и возможностей, горячая линия – по-настоящему горячая! В этом июле звонки к нам в некоторые периоды шли с интервалами в 10-20 секунд. За сутки поступало более 300 звонков. К 4 операторам, которые дежурят, подключались для помощи ещё несколько, и в моменты высокой активности на горячей линии дежурили по 8-9 человек одновременно.
Сегодня новые люди нужны нам как никогда, поэтому, если вы хотите помогать отряду «Лиза Алерт» и готовы несколько часов в неделю принимать звонки в отряд, не выходя из дома, — мы ждём новых операторов. Для работы нужны только телефон и компьютер/планшет со стабильным интернетом. Позвоните на 88007005452 и узнайте, как стать частью команды.
• Мы не получаем зарплату, мы добровольцы;
• Обучение, как и дежурства на линии — в свободное время, которое определяет сам доброволец;
• Однако наша работа требует постоянной практики – будущий оператор должен быть готов дежурить не реже (!) одного раза в две недели.
• Дежурства происходят из дома, никуда ездить не нужно.
• Наша работа – это драйв и адреналин, а также стойкость и выдержка. Оператор должен быть готов принимать звонки заблудившихся в лесу, родителей, потерявших ребенка и просто людей, у которых случилось горе и они не владеют собой и своими чувствами. Поэтому оператор учится сохранять спокойствие в самых сложных ситуациях, быстро принимать решения, быть внимательным к деталям и мелочам.
• Но при этом операторы – это живой голос отряда, именно мы первые оказываем помощь в беде – и радуемся «найден, жив». А еще это дружная и веселая команда, буквально круглосуточная поддержка и взаимовыручка!
