С каждым днём у отряда накапливается опыт и появляются новые методики поиска. Например, полученная от наших друзей и партнеров информация о том, что пропавший только что был в магазине, помогает оперативно вернуть потерявшегося домой. Об этом – в истории о «весеннем чуде».

Отчёт по поиску Султангараева Рамазана Шамгуловича от информационного координатора отряда #ЛизаАлерт Валерии (позывной «Марва») и специалиста группы быстрого реагирования Аны Марковой-Мойя (позывной «Милан»):

«Поиск начался 27 февраля 2025 года. Мы знали, что Рамазан передвигается по Москве с пустой банковской картой и без телефона для связи с родственниками с 18 февраля. В день мы получали с десяток сообщений: Рамазан многократно пытался купить еду в магазинах «Пятёрочка», но оплатить покупки не мог.

В первый же день были задействованы рассылки МегаФон и ВкусВилл, Яндекс Go, ресурсы СДЭК, Авито. Мы получали множество свидетельств благодаря нашим партнёрским ресурсам. Огромное спасибо за помощь!

Было отработано около 30 мест, где наш пропавший проводил оплату или был замечен прохожими, задействовано 35 поисковиков и неравнодушных местных жителей, помогавших распространять информацию по чатам района или города.

И вот он, тот самый ожидаемый день!

1 марта в 20:18 Рамазан зашел в «Пятёрочку» и приобрёл воду и хлеб. Мы незамедлительно выехали на адрес магазина, проверили камеры. Благодаря записям стало понятно, как выглядит Рамазан сейчас. Мы убедились, что это именно он, и выяснили, в каком направлении мужчина пошёл дальше. Добровольцы начали осматривать все продуктовые магазины поблизости.

Поиск завершился в 23:00. Поисковики обнаружили Рамазана снова в «Пятёрочке» – он стоял голодный у полок со свежей выпечкой и выбирал булочку.
Сейчас Рамазан дома, он был счастлив увидеть сестру и родных, которые вместе с нами искали его три дня».

Ана Маркова-Мойя (позывной «Милан»), специалист ГБР:

«Мы не планировали ехать на поиск – возвращались с шашлыков, организованных подразделением группы быстрого реагирования, в котором мы состоим вместе с моей напарницей Катей Овражной.

Пересекая МКАД, поймала сообщение: срочно нужны автономы в Бутово. Я могу приехать через 15 минут. Связываюсь с Катей, которая едет за мной. Разворачиваемся, по иронии собрав все красные светофоры.

Подъезжаю, параллельно смотрю по сторонам. Катя меня обогнала и уже обходит «Пятёрочку», в которой прошла транзакция с карты Рамазана примерно полчаса назад. На светофоре возле магазина замечаю мужчину, одетого так же, как наш пропавший. Он переходит на другую сторону улицы к лесопарковой зоне. Трачу время на разворот, возвращаюсь, но возле светофора уже никого нет. Обходим с Катей все заведения на этой стороне. Пусто.

Возвращаемся к «Пятёрочке». Куда сейчас может пойти человек, который три дня бродит по улице? На часах около десяти вечера, ему нужно где-то спать. Объезжаем соседние дворы и решаем ещё раз вернуться в магазин.

Просим показать камеры и дать проверить чеки – нам важно знать, что пропавший купил и как выглядел. Не находим Рамазана. Сверяемся с координатами от инфорга и с номером «Пятёрочки». Это не тот магазин! Едем до нужного, находим директора и опять проверяем камеры и сверяем чеки. Находим. Значит, тот, кого я видела на светофоре, не наш Рамазан: он бы не смог преодолеть это расстояние так быстро.

Начинаем всё сначала. Осматриваем дворы на случай, если пропавший присел отдохнуть или пытается попасть в подъезд.

Мы решаем проехать по удобному для пешеходов пути, игнорируя освещённую дорогу ко МКАДу. Следующая «Пятёрочка» – и я замечаю фигуру, которая не спеша двигается к ней. Катя стартует в магазин, мне нужно две минуты, чтобы припарковаться. Забегаю следом и нос к носу встречаюсь с нашим потерявшимся. Это он! Три минуты на обдумывание ситуации, и я подхожу к мужчине с вопросом: «Здравствуйте, вы Рамазан? А мы вас ищем! Сестра сильно переживает за вас».

Каждый раз, находя пропавшего, я ликую внутри, когда потерявшийся человек понимает, что его долгая дорога в никуда заканчивается, что его ждали, искали и нашли.

Связываем Рамазана с сестрой, они пару минут говорят по телефону. Дальше уточняем адрес. Ого – нам предстоит дорога в 40 минут до дома в другом конце Москвы. Покупаем поесть и выезжаем. Пока я рулю, Катя расспрашивает Рамазана. Он недавно в Москве и потерялся, не зная адреса проживания. Спрашивал у прохожих, но те отправляли его всё дальше и дальше, потому что он толком не мог объяснить, где живёт.

Долгожданная встреча с сестрой была очень тёплой! Мы передали уставшего, но счастливого Рамазана в руки родственников, рассказав о профилактике повторных случаев пропажи – браслете «Амулет» и записках, которые стоит разложить в карманы Рамазана, чтобы домашний адрес и телефон сестры всегда был при нем.

Так закончилась наша трёхдневная гонка со временем. Мы назвали это «весенним чудом» – ведь мы нашли Рамазана 1 марта».