Как часто вы ошибаетесь в людях, глядя на внешний вид? Наверняка было такое, что грозная на вид женщина оказывается милейшей дамой, а тихий скромный дяденька – тираном и деспотом…
В поисково-спасательном отряде «ЛизаАлерт» это тоже бывает: смотришь на худенького паренька и боишься его отправлять в лес – а он после прочёса по бурелому просит новую задачу! Смотришь на миниатюрную девушку – принцесса, красавица, ресницы длинные, волосы пышные, откуда у неё могут быть силы, чтобы брать на задачи в мокром лесу или управлять целым подразделением?
А она, оказывается, уже больше двух лет руководит одним из самых сложных и ответственных направлений – оперативными дежурными (ОД). А в самом направлении она еще дольше.
ОД – это команда людей, которые не прочёсывают леса, не оконтуривают болота, не прозванивают больницы, но они приглядывают за каждым поиском, за каждой заявкой, дежурят 24 часа в сутки. Оперативные дежурные обеспечивают бесперебойную работу отряда и взаимодействие с другими участниками поиска – ведь картограф не всегда знает тонкости работы детского прозвонщика, а пилот БПЛА не вникает в нюансы смен операторов горячей линии. Поэтому над всеми ними стоит оперативный дежурный отряда – ОД.
Огромная ответственность, десятки и сотни задач. Контроль всего – работы по каждому поиску страны и по каждому звонку в отряд. Участие во множестве сложных ситуаций, в которых надо найти верное решение и помочь – соотрядникам и пропавшему. Вмешательство в экстренные случаи и готовность взять начало поиска на себя, не выпуская из внимания всех прочих задач… Воображение рисует этакого «Большого брата», всевидящего, сурового и неподкупного. Однако первая же лекция на обучении специалистов этого непростого направления начинается с фразы «Оперативный дежурный всегда вежлив, корректен и доброжелателен». Первое, что узнают желающие вступить в ряды тех, кто в рамках своей смены управляет всей деятельностью отряда, – этика поведения и жёсткое правило: «Наша задача – помогать, а не наказывать».
Представляете, как ответственно быть у руля такого механизма? А она представляет, а она справляется и справляется очень хорошо, выдерживая баланс между жизнью и отрядом, и зовут её Маргарита Кустова (позывной «Маргоша»).
Наша Маргоша обладает множеством положительных качеств – умеет управлять, не взваливая всё на себя, учить других, не глядя на них сверху вниз, умеет быть начальником, не забывая, что в отряде все равны и все «на ты», умеет прислушиваться к чужому мнению и доверять своему чутью, дежурить по стране и находить время ответить на вопросы соотрядников.
Сегодня у неё день рождения! Желаем Маргоше того, о чём всегда мечтаем сами, – здоровья, личного счастья, а также успевать выпить кофе горячим, иметь возможность выспаться, не терять желания помогать и, конечно же, чтобы было побольше спокойных смен!
Вместе с нами своему руководителю желают всего-всего сами оперативные дежурные – а мы присоединяемся к каждому слову:
«Счастья! Любви! Приключений! Красивых и незабываемых поездок! Здоровья! Верных друзей! И всего самого наипрекрасного!» – Анна Иванова, «Маркиза»
«Мира и покоя, теплоты и благополучия, новых планов и побед!» – Наталья Аникина.
«Пусть все всегда находятся! Находи гармонию и счастье в мелочах!» – Екатерина Гогина, «Катя-Кошка».
«Маргоша, ты – потрясающая! С тобой всегда очень приятно общаться. Хочется пожелать тебе всех радостей и всего счастья в мире! И пусть жизнь дарит только приятные сюрпризы!» – Светлана Астафьева, «Assvet».
«Здоровья вагон, взаимопонимания от всех, и чтобы все дела шли очень легко», – Кузьмин Николай «Mels».
«Это невероятно, как у такой миниатюрной привлекательной девушки может быть такое огромное сострадающее и любящее сердце! Маргоша, ты чудо! С днём рождения!» – Артём Шабалин, «Инок».
«Маргоша, желаю тебе солнца, лета, счастья и интересных приключений!» – Елена Язовская, «Холера».
«Маргоша! Спасибо тебе за тебя! Пусть все мечты исполняются, желания сбываются, улыбки улыбаются, ну и, конечно же, пропавшие находятся!» – Екатерина Горшкова.
«Маргоша, с днём рождения! Побольше приятных сюрпризов, хороших моментов, добрых событий, пусть всегда всё получается и сбывается. Оставайся собой, ты потрясающий человек и прекрасный руководитель», – Яна Запорожец.
«Маргоша, с твоим Новым Годом! Цвети, колосись и процветай», – Анна Тимонова, «Мельница».
«Маргоша, с днём рождения! Пусть всё задуманное сбывается, и всё приятное случается, всё хорошее остается с тобой, а всё плохое сразу уходит и забывается. Много радости, света, добра и конечно – здоровья!» – Юлия Приблуда, «Сварта».