Отряд «ЛизаАлерт» отвечает на часто задаваемые вопросы, связанные с поиском С. А. Светличной и А. И. Серова:
«Почему на поиск Светличной поехали 42 человека, а на поиск Серова в Люберцы – 6?»
Во-первых, заявка на поиск Светличной пришла в 18.40, а на поиск Серова – в 23.08, когда уже шла работа по первой заявке.
Во-вторых, «ЛизаАлерт» — добровольческий отряд, и один из основных принципов нашей работы – в том, что каждый сам решает, на какой поиск ему ехать. По понятным причинам – как и в случае со СМИ, — поиск известного человека вызывает значительный интерес, и на него приедет больше народу, чем на не знаменитого пропавшего. Поэтому отряду приходится прилагать бОльшие организационные усилия для таких поисков, чтобы избежать на них хаоса: чтобы вовремя и оперативно распределялись задачи, чтобы в каждой группе был опытный старший, чтобы ограничивать участие СМИ, которое может иногда мешать поиску. Из-за этого – два штаба, три старших на месте, два инфорга.
«От кого поступила заявка на поиск Светличной?», «Отряд сам решил искать актрису?», «Вы прочитали про её пропажу в интернете?»
Как правило, заявки, независимо от степени известности пропавшего, принимаются по определённому алгоритму – прежде чем обратиться к нам, заявитель должен оставить заявление в полиции. В случае со Светличной С. А. заявителями были родственники пропавшей, более точная информация не подлежит распространению.
«Зачем вы вообще туда полезли, кто вас заставлял искать Светличную?»
Никто не может нас заставить что-либо делать, кроме собственной внутренней потребности участвовать в поисках пропавшей, и заявки от родных, которые волнуются о своём близком человеке.
«ЛизаАлерт» — это вообще-то поиски пропавших детей, а не пожилых».
У вас устаревшая информация. Действительно, 11 лет назад отряд начинал свою работу как организация по поиску пропавших детей. Но довольно скоро стало понятно, что, во-первых, очень сложно отказывать в помощи родственникам взрослых людей, попавших в беду, а во-вторых, взрослые люди не меньше детей хотят быть найденными и вернуться домой, и с точки зрения конституции имеют ровно то же право на жизнь, что и дети.
Поэтому первый поиск взрослого человека состоялся в первый же месяц существования отряда, и десятки тысяч найденных при нашем участии живых взрослых могут подтвердить, что мы делаем это достаточно эффективно.
«Светличную было кому искать и без вас. Чего вы туда поехали вообще?»
Почему мы отправились на этот поиск – ответ выше: мы не имеем привычки отказывать в помощи родным пропавшего человека, вне зависимости от того, известен этот человек или нет. Если люди обратились к нам, значит, им нужна именно наша помощь, независимо от того, кто ещё будет участвовать в поиске. Бывают обстоятельства, при которых мы отказываем в поиске (нет заявления в полицию; поиск – очевидные родственные разборки; ищут человека, пропавшего много времени назад, и т. д.). Степень известности человека или состояние его здоровья к числу таких причин не относятся.
«Надо было искать обычных людей, а не пиариться на звёздах»
Любой поиск известного человека для нас – дополнительная головная боль, потому что резко возрастает нагрузка и на пресс-службу, и на участников поиска. Честно говоря, мы были бы очень рады, если бы такие поиски велись без повышенного внимания СМИ и простых граждан, потому что это мешает процессу и требует от нас привлечения гораздо бóльших ресурсов, чем такой же поиск обычного человека. И, разумеется, степень известности пропавшего не играет ни малейшей роли в приоритезации поисков. Значение имеют только состояние здоровья пропавшего, время поступления заявки, обстоятельства пропажи. Любого человека, который точно знает, как надо делать, мы с нетерпением ждём на наших поисках и с радостью познакомимся с его предложениями.
«Зачем вообще надо было искать эту женщину?»
Если бы мы заранее знали, где будет найдена пропавшая, мы бы, конечно, сами задали себе именно этот вопрос.
Но поскольку у нас была только заявка на поиски 81-летнего человека с соответствующими возрасту проблемами со здоровьем, о котором беспокоились близкие, мы действовали так же, как и при поступлении любой другой заявки, когда мы изначально предполагаем, что пропавший нуждается в помощи: начали его поиск. Если ваш вопрос о том, зачем искать пожилых – иногда нас спрашивают и об этом, да, – мы просто предлагаем представить себя на месте родственника такого человека, а на месте пропавшего – кого-то из ваших старших родных. Возможно, это что-то объяснит.
«Почему координаторы не перенаправили людей с одного поиска на другой? Пусть координируют, иначе какой смысл в их названии?»
Координатор – это тот, кто координирует поиск, который он взял. Он не занимается отслеживанием ситуации по поискам в целом. Это задача оперативного дежурного отряда, по ситуации проведена детальная работа. Оба поиска происходили ночью между рабочими днями. У работающего поисковика часто в будни просто нет возможности поехать на ночь за город, поэтому в рабочие дни на городские поиски обычно приезжает больше людей, чем на лесные.
«Мужчина в Люберцах погиб из-за того, что все были на поиске Светличной?»
Нет, мы не утверждаем, что гибель пропавшего в Люберцах произошла из-за этого поиска. Мы можем только говорить о том, что если бы на другом поиске не были задействованы значительные ресурсы отряда, возможно, у нас было бы больше шансов предотвратить трагедию. Конечно, мы не можем знать это наверняка, ведь это зависит не только от нас. Но представьте себе наши ощущения, когда мы поняли, что участвовали в фейковом поиске в то время, как на другом погиб человек…
Мы более чем уверены, что ни нас, ни службы категорически нельзя привлекать к фейковым поискам. И мы просим вас, тех, кто читает наши соцсети, относиться к поиску ЛЮБОГО, в том числе и неизвестного человека, с тем же вниманием, с каким вы относитесь к поиску знаменитостей.
«Как объясняется тот странный факт, что на форуме «ЛизаАлерт» уже недоступны записи как по поиску Светланы Светличной, так и по поиску погибшего Серова Андрея Ивановича?»
Объясняется просто: темы форума были закрыты по просьбе поисковиков. В сообщениях форума были личные номера телефонов тех, кто выезжал на эти два поиска, и их начали обзванивать журналисты, чтобы получить информацию и пригласить на съёмки. Поскольку добровольцы оставляют свои данные для поисковых задач, а не для СМИ, было принято решение темы форума закрыть, чтобы не было доступа к этой информации.
«Почему вы дали опровержение тому, что мужчина был найден погибшим?»
Об этом надо спросить СМИ. Мы такого опровержения не давали. От нас был комментарий ТАССу о том, что мы не утверждаем, что есть прямая связь между нашим участием в поиске Светличной и гибелью человека на другом поиске, который превратился в одних СМИ в заголовок «В ЛизаАлерт» опровергли сообщения СМИ о гибели человека из-за поисков Светличной», а в других и вовсе «В «ЛизаАлерт» опровергли сообщения СМИ о гибели человека». Сами удивились.
