Марина (позывной «Джимни»), оперативный дежурный отряда: «18 февраля 2025 года я на смене вместе с помощниками Верой (позывной “Морошка”) и Светланой (позывной “Assvet”).
20:40. С сайта «ЛизаАлерт» к нам поступает заявка о пропаже человека. Мы читаем имеющиеся вводные, ставим статус “срочно” и начинаем нашу обычную работу.
20:45. Из первичного прозвона узнаем, что пропала женщина, 67 лет, попала под влияние мошенников, забрала из дома деньги и документы на квартиру, заблокировала номер сына в телефоне, на звонки с других номеров не отвечает.
Такие заявки к нам поступают не в первый раз, поэтому алгоритм наших действий уже понятен. Консультируемся со старшим направления “Лес на связи” и подключаем специалиста отряда по подобным заявкам. Параллельно поддерживаем связь с сыном пропавшей и координируем его действия, а также связываемся с полицией. К сожалению, женщина не идет на контакт с нашим добровольцем, не отвечает на его сообщения в мессенджерах и на телефонные звонки.
Из разговора с полицией узнаем, что пропавшая попала в обзор камер в районе улицы Таганской и Таганской площади. Эту важную информацию нужно проверить, не теряя ни минуты. Нужны опытные поисковики, готовые прямо сейчас выехать на место и быстро приступить к выполнению задач. Для этих целей в отряде есть группа быстрого реагирования (ГБР). Принимаем решение запросить их экипажи.
21:46. Создаем рабочий чат по поиску женщины. Добровольцы ГБР собраны и ждут своих задач. Помощники Морошка и Assvet ищут на карте все кафе, закусочные, гостиницы, отели, хостелы и апартаменты в районе улицы Таганской и Таганской площади.
У нас получается внушительный список мест, а действовать нужно оперативно. Позднее время, пожилой возраст пропавшей и холодная погода вынуждают нас поставить в приоритет те места, где женщина могла бы переночевать и согреться. Поисковики разделяются на группы, разбирают задачи и начинают их выполнение.
Обычно мы публикуем ориентировку о пропавшем человеке в социальных сетях, чтобы получить свидетельства очевидцев. Но в данном случае совместно с полицией принимаем решение не публиковать ориентировку, так как это может лишь навредить поиску. Мы будем показывать ее только при опросе сотрудников заведений и местных жителей.
Работа идет полным ходом, мы получаем результаты выполнения задач: сотрудники ближайших станций метро оповещены; похожую женщину видели в первой половине дня в одном из местных кафе; полицейских в районе оповестили; администратор гостиницы предупрежден, но похожей женщины не видел.
23:00. Моя смена заканчивается, добавляю в рабочий чат следующего оперативного дежурного. Но сама из чата не выхожу, старая привычка – продолжаю следить за поиском».
Доброволец ГБР Екатерина (позывной «Овражная»): «В тот вечер я решила отдохнуть и не вставать на дежурство – именно так начинаются самые интересные истории.
21:39. В канал ГБР поступает срочная заявка. Читаю, оцениваю свои силы и принимаю решение ехать. Уже на месте встречаюсь со своим напарником. Основная задача – пеший патруль района в центре города, опрос сотрудников гостиниц.
В первых двух отелях работники без проблем идут на контакт, но, к сожалению, пропавшую они не видели. Следующий отель мы ищем долго – вход в подворотне, за мусорными контейнерами. Заходим, здороваемся, показываем фото с ориентировки. Ответ получаем тут же: “Да, она у нас, спит в номере”. Проверяем паспортные данные – все сходится.
00:00. Звоню оперативному дежурному: “Мы ее нашли!”. Момент очень волнительный. Получаю четкие инструкции: дождаться сотрудников полиции и сына пропавшей, при этом никак себя не выдавая, ведь мы не знаем, вдруг за женщиной следят мошенники. Просим работников отеля никому ничего не сообщать до приезда полиции, а сами делаем вид, что мы обычные постояльцы».
Статус заявки меняется на «Стоп». В 00:30 получаем подтверждение, что в отеле именно наша пропавшая. Новый статус – «Найдена, жива!». Благодарим всех добровольцев, и каждый отправляется по своим делам: кто-то – спать, а кто-то продолжает свою смену на дежурстве.
