…Иногда случаются истории с удивительным стечением обстоятельств, которые благополучно помогают вернуться домой потерявшемуся человеку. Одна из таких историй произошла как раз в канун Нового года.
26 декабря 2020 года, на часах 20:43, на горячую линию отряда «ЛизаАлерт» поступает заявка: Нижегородская область – пропала бабушка 70 лет. Ушла из дома в г. Княгинино 26 декабря в неизвестном направлении.
20:49 – регион принимает заявку, начинает прозвон заявителя. Узнаём, что бабушка нуждается в медицинской помощи, имеет проблемы с памятью . Пока идёт сбор информации, регион постепенно готовится к выезду.
21:15 – заявка в прозвоне, а на горячую линию отряда поступает звонок с информацией о том, что в Подмосковье, в Павловском Посаде, недалеко от станции города Электрогорск к группе подростков подошла бабушка и попросила купить ей еды. Один из мальчиков позвонил своему папе и спросил: «Что нам делать?» Папа, выслушав сына, попросил не оставлять бабушку и привести её к нему на работу, после чего вспомнил про свою коллегу по работе Зайнап, которая является руководителем поискового отряда. И хотя её отряд занимается поиском захоронений солдат времён Великой Отечественной войны, но по стечению всех обстоятельств – она оказалась мамой добровольца нашего отряда.
21:20 – поисковик «ЛизаАлерт» Камила (позывной «KFox») пишет инфоргу отряда Наташе (позывной «Сплин»). Спрашивает, есть ли в работе заявка на Горбунову Марию Васильевну. «Есть? Кажется, она сейчас с моей мамой!» Наташа пересылает сообщения оперативному дежурному Александру (позывной «Мохнатый»), и действительно оказывается, что Зайнап уже рядом с пропавшей бабушкой! Камила коротко инструктирует маму, что делать с дезориентированным человеком.
После разговора с бабушкой выясняется, что она вполне понимает, кто она и где находится, но теряется во времени. Сначала она называла себя девичьей фамилией Аганина, но в ходе разговора стала называться – Горбунова Мария Васильева (нынешняя фамилия и имя). Рассказала также о том, что приехала из города Княгинино Нижегородской области к родственнице.
Проверка информации подтвердила, что это бабушка, которую мы ищем: проехав как минимум две области, она благополучно нашлась спустя всего полчаса с момента подачи заявки на её поиск. Выяснилось, что у неё действительно есть родственники в Павловском Посаде. Звонок родственникам бабушки подтвердил информацию о том, что это их родственница, но они не общаются достаточно давно (почти 50 лет) и приехать за бабушкой не смогут.
22:06 – ставим «стоп» по поиску, ждём родственников из Нижегородской области. Зайнап находится рядом с бабушкой, связывается со скорой, пока инфорги отряда общаются с родственниками. Так как бабушка без документов, скорая может забрать её в любую больницу и записать как «неизвестную». Потом будет значительно сложнее её найти. Мы договариваемся с местной больницей, что Мария Васильевна проведёт ночь в отделении терапии, родственники уже едут за ней. Зайнап, постоянно находясь на связи инфоргами, оставляет ситуацию под собственным контролем до утра, пока родственники, подавшие заявку на её поиск, преодолевают 500 километров пути из Нижнего Новгорода, чтобы забрать бабушку домой.
В 08:49 27 декабря мы отмечаем статус «Найдена, жива!» Бабушка вновь со своей семьёй!
Спасибо Губареву Максиму, Терентьеву Данилу, Цветкову Роману и Кузнецову Леониду! Ребята не просто не прошли мимо дезориентированной бабушки, но и догадались, что она потерялась, что в этой ситуации недостаточно просто купить ей еды, и позвонили папе одного из них.
Спасибо Муженко Зайнап, которая не оставила бабушку одну, и нашей Камиле, благодаря поисковому опыту которой, её мама знала, как поступить в такой ситуации!
Такие поиски могут длиться месяцами. К сожалению, общероссийской базы неизвестных пациентов до сих пор нет, и если человек уехал из одного региона в другой, найти его крайне сложно. Родственники даже предположить не могли, что бабушка, спустя 50 лет, решит поехать именно в Павловский Посад. К сожалению, таковы особенности деменции – мы никогда не знаем, в каком моменте своего прошлого может очнуться человек.
В Подмосковье бабушку могла бы забрать скорая помощь – по вызову неравнодушных людей. Но если бы об этом не сообщили на горячую линию отряда, ни мы, ни полиция не знали бы, что Марию Васильевну надо искать не в Нижегородской, а в Московской области. А в худшем случае потерявшаяся бабушка могла бы провести ещё несколько холодных ночей на улице. Но благодаря людям, которые не прошли мимо чужой беды, Мария Васильевна встретит Новый год со своей семьёй!
