Вот уже 11 лет отряд «ЛизаАлерт» помогает искать пропавших людей.
И 9 лет работает горячая линия. Без перерывов на обед, без праздников и выходных, в формате 24/7 операторы, сменяя друг друга, несут свою вахту. Отвечают на вопросы, принимают заявки, свидетельства и заветные «Найден.Жив».
Для дежурств им нужно немного: телефон, чтобы принимать звонки, ручка, блокнот для записи данных и компьютер (ноутбук, планшет) для внесения полученной информации в систему, откуда ее заберут в работу информационные координаторы. Вот и все.
Нет! Не все! Еще нужно большое, неравнодушное и отзывчивое к чужой беде сердце!
8 лет… 45 лет… 83 года… Аутизм… Потеря памяти… Депрессия… Ушел за грибами… Не вернулся из школы…
Сердце, которое за сухими цифрами и словами увидит страх и беспомощность потерявшегося, боль и отчаяние его близких. Сердце, благодаря которому будет сделан первый шаг к благополучному завершению поиска.
Каждый оператор сам решает, когда и сколько дежурит. Кто-то берет смену перед работой, кто-то после. Кто-то дежурит днем, пока дети в школе, а кто-то ночью, когда уложит спать своего малыша. Для кого-то ночь — это единственное время, когда он может внести такой необходимый вклад в деятельность отряда.
Большая страна никогда не спит. Не спит «ЛизаАлерт». Не спят ночные операторы 8800 – хранители ночи.
Заявки, свидетельства, консультации. Где-то пропал человек, и родные сбились с ног в попытке его самостоятельно найти. А кто-то, наоборот, обратил внимание на одинокого, потерянного дедушку на улице, не прошел мимо и старается ему помочь.
Ну а кому-то в ночи стала очень интересна наша зарплата.
— Как бесплатно? Совсем бесплатно? Так не бывает!
