В День доброты мы подготовили для вас историю о добрых людях, которой поделилась инфорг «ЛизаАлерт» Ольга (позывной «Малина»). Это рассказ о том, как простые действия неравнодушных людей могут спасать и оберегать тех, кто нуждается в помощи и поддержке.
«На горячую линию отряда поступила заявка от пассажирки поезда «Белгород-Москва». Часа через два после того, как поезд отъехал от Орла, заявительница заметила бабушку, которая стояла в коридоре у туалета и волновалась, чем и привлекла внимание. Женщина заговорила с бабушкой. Оказалось, пожилая пассажирка думала, что едет, наоборот, в Орёл, а не в Москву…
Заявительница рассказала о ситуации начальнику поезда, он связался с полицией и договорился, что по приезде на Курский вокзал бабушку передадут в дежурную часть. Остаток дороги пожилая пассажирка вела себя относительно спокойно, но почти ничего о себе ничего не рассказала, кроме того, что её зовут Раиса Ивановна и дату своего рождения она не помнит. В сумку заглянуть она не хотела – это могло бы помочь установить её личность, однако, разумеется, без разрешения человека никто в его вещи залезть не может, хозяин должен это сделать сам. Последние два часа пути бабушка нервно поглядывала в окошки…
В 19:55 поезд прибыл на Курский вокзал. Заявительница осталась ждать сотрудников полиции вместе с начальником поезда. Бабушка очень волновалась, поэтому они сами отвели бабушку в ЛОВД.
К этому времени туда уже прибыли поисковики вокзальной команды «ЛизаАлерт» – Екатерина (позывной «Сата») и Екатерина (позывной «Kat_Kali») и дождались там бабушку.
Наши добровольцы установили, что записок с адресами и телефонами у бабушки нет ни в сумке, ни в карманах. Свой домашний номер она называла не точно. Говорила, что ехала к дочке и что живёт с мужем Владимиром Яковлевичем.
Совместно с инфоргом Ксен мы провели информационную работу, нашли контакты дочери и установили, что она проживает в Москве. Бабушку по скорой с вокзала отправили в больницу, туда же приехала её дочь.
Дочь была очень благодарна за помощь, но она сильно испугалась, говорила: «Я столько лет хотела, чтобы мама ко мне приехала, а она всё не приезжала, и вдруг сегодня оказалась здесь без предупреждения… У мамы большие проблемы с памятью…»
Как Раиса Ивановна оказалась в Москве? Она была на платформе вокзала в Орле, возможно, сообщила окружающим о своём желании поехать в Москву к дочке, и когда туда прибыл поезд «Белгород-Москва», «сердобольные» пассажиры завели её с общим потоком в поезд. Людей было много, стоянка всего три минуты, и проводники не заметили «проскользнувшую» в толпе безбилетницу. Так Раиса Ивановна уехала в столицу.
В этой истории огромную роль сыграли два неравнодушных человека — заявительница, которая не прошла мимо незнакомой бабушки в вагоне, и начальник поезда, в котором Раиса Ивановна оказалась. По инструкции, начальник поезда должен был сдать безбилетную пассажирку на следующей остановке в полицию, но знал, что там её просто опросят и оставят на лавке на вокзале. Поэтому он принял решение довезти бабушку до Москвы, лично отвёл её в ЛОВД, дождался вместе с нашими ребятами скорой и проводил Раису Ивановну до машины.
Бабушке-путешественнице очень сегодня повезло…»
