— Оператор 835, слушаю вас, здравствуйте.
— Здравствуйте, девушка, помогите, у меня сын, сын пропал, пять лет ему…

— Оператор 889, слушаю вас, здравствуйте.
— Здравствуйте, это ЕДДС, ну третий дедушка у нас в лес пошел сегодня…

Оператор горячей линии – первый человек в отряде «ЛизаАлерт», с которым говорит большинство наших заявителей, свидетелей и представителей служб. Именно операторы успокаивают маму пропавшего малыша или родственников ушедшей в лес бабушки, собирают важные данные от свидетелей даже с помехами связи. Именно они знают, как звучит счастливый смех и звенящее молчание горя. Им часто приходится быть и психологами, и спокойными слушателями, и строгими профи.

Сегодня у горячей линии «ЛизаАлерт» – день рождения. Одиннадцать лет назад, 10 октября 2012 года, заработал номер 8(800)700-54-52. С тех пор многое изменилось – из просто отрядного номера «8800», как мы её часто называем, горячая линия стала отдельным и важным подразделением отряда. Со своим руководителем, старшими операторами, алгоритмами, правилами, сменами и очень классной атмосферой взаимоподдержки. Сначала операторов было пять, а сейчас это более двухсот неравнодушных людей со всей России. И они ответят вам в любое время дня и ночи.

С днем рождения, 8800! Желаем вам только счастливых звонков – «найден, жив!», «мы нашли пропавшего, он рядом» и «спасибо вам, всё в порядке». Желаем, чтобы вы и дальше оставались душой «ЛизаАлерт», с которой знакомится каждый, кто позвонит в отряд.

Мы благодарим билайн Россия за помощь в создании горячей линии и надёжное сотрудничество все эти 11 лет.