Что делать, если пропал близкий человек?
1. Обратитесь в полицию с заявлением о пропаже. Для этого при себе необходимо иметь документы, подтверждающие вашу личность, а по возможности и документы пропавшего. Обязательно возьмите с собой фотографию пропавшего человека (желательно самую свежую) и проанализируйте, во что он мог быть одет и что из вещей пропало вместе с ним.
В полиции заявление принимают сразу: правила о том, что надо подождать трое суток, не существует! Если у вас есть основания, вы можете подать заявление даже через час после предполагаемой пропажи близкого человека, никакого «лимита времени» нет. Повторим еще раз – заявление обязаны принять сразу, в любом отделении полиции независимо от ваших родственных связей с пропавшим (однако процесс пойдёт быстрее, если вы обратитесь в полицию по месту жительства пропавшего). Вы можете обратиться с заявлением о пропаже вашей соседки или знакомого. Если заявление отказываются принимать, звоните по номеру 112. Этот звонок – уже заявление о пропаже, можно вызывать наряд на дом. И никто вас не оштрафует, если пропавший ребёнок найдётся через час у друга, а исчезнувший муж самостоятельно вернётся домой.
В полиции необходимо взять талон с номером КУСП и контакты сотрудника, который будет заниматься вашим делом (чтобы в случае необходимости оперативно с ним связаться) – пропавший может вернуться домой или появятся новые свидетельства.
2. Позвоните на горячую линию «ЛизаАлерт» 8(800)700-54-52. Телефон горячей линии работает круглосуточно, вызов бесплатный из любой точки России. На линии одновременно работает несколько операторов, на ваш звонок обязательно ответят.
Оператор горячей линии задаст несколько основных вопросов и передаст заявку в нужный регион. После заявки на горячую линию с вами свяжутся для уточнения деталей. Пожалуйста, давайте достоверную информацию! Важны любые обстоятельства и подробности. Наши добровольцы задают вопросы для создания максимально полного представления о пропавшем и обстоятельствах его исчезновения.
Ведь поиск человека, страдающего каким-либо заболеванием, будет существенно отличаться от поиска абсолютно здорового, а поиск подростка, сбежавшего из дома, совсем не то же самое, что поиск ребёнка, пропавшего по дороге из школы.
Вопросы, которые задают наши добровольцы, – это не проявление праздного любопытства, даже если они вам кажутся слишком интимными или странными (например, если пропал человек с возрастным расстройством памяти, мы тщательно выясняем, где он работал и жил много лет назад, что иногда вызывает недоумение и даже раздражение у тех, кто не знает, что люди с такими расстройствами часто отправляются по так называемым местам привязки многолетней давности). Личная информация о пропавшем конфиденциальна, а доступ к ней есть у строго ограниченного числа лиц: подробности частной жизни потерявшихся мы никогда не разглашаем третьим лицам или СМИ.
Поэтому, пожалуйста, не идеализируйте ваши внутрисемейные отношения, не рисуйте улучшенный портрет пропавшего, не скрывайте того, что с вашей точки зрения, его не красит: запойные состояния, пагубные привычки, плохие отношения с близкими, вспыхнувшая ссора, наказание ребёнка за проступок и так далее. Для нас любой факт — это просто необходимая для эффективного поиска информация.
3. Обзвоните родственников, друзей и знакомых пропавшего. Если пропал ребёнок – это должно быть первым действием после написания заявления в полиции и подачи заявки в «ЛизаАлерт»: звоните друзьям, одноклассникам, учителям, родителям одноклассников, авторитетным для него взрослым (например, любимому тренеру), бывшим мужьям и жёнам, бабушкам и дедушкам! (Кстати, у вас есть телефоны друзей ребёнка и их родителей?). А когда он найдётся – не забудьте снова всех обзвонить по списку, поблагодарить за помощь и извиниться за беспокойство. Но когда пропал ребёнок – не думайте о неловкости, неудобстве, или о том, что о вас подумают – звоните!
4. Подключите к поискам как можно больше людей, особенно тех, кто знает пропавшего в лицо: родственников, знакомых, друзей, коллег, соседей. Под руководством опытных поисковиков эти люди могут сыграть решающую роль. Ваши родные и близкие – самые мотивированные участники поиска.
5. Если пропал ребёнок, то помощь близких будет вам просто необходима: один человек должен оставаться дома (на случай, если пропавший вернётся), другой может отправиться по маршруту, по которому ребёнок должен был ехать или идти домой, третий – лично поехать в школу или к друзьям и так далее. Если пропал взрослый, кто-то также должен оставаться дома: пропавший может вернуться и важно вовремя об этом узнать, чтобы не тратить силы на неактуальный поиск.
6. Когда ваши родные, знакомые, коллеги и соседи узнают о том, что в вашей семье пропал человек (а особенно если начат поиск с распространением ориентировок) – вы наверняка услышите от них миллион советов. Не пренебрегайте нашей рекомендацией: если у вас есть предположение, что совет дельный – обсудите его с полицией или координатором «ЛизаАлерт», который ведёт поиск.
Если вы отслеживаете социальные сети – не вступайте в переписку в комментариях, а лучше совсем их не читайте – пусть этим займутся информационные координаторы поиска, потому что «диванные эксперты» часто, не вставая с места, «могут» сказать, где ваш пропавший, и, ничего не зная, заклеймить всех его родных и близких. Обычно в таких ситуациях активизируются экстрасенсы (у нас нет ни одного достоверного случая, когда они смогли бы верно указать местонахождение человека), мошенники (готовые за определённую сумму рассказать где находится пропавший), либо скучающие любители подробностей. К сожалению, все они не помогут поиску, а лишь потратят ваши душевные силы.
7. Не размещайте ориентировки без согласования с полицией и «ЛизаАлерт»! Могут быть причины, по которым поисковой отряд и полиция принимают решение не распространять ориентировки (например, если мы ищем убежавшего из дома подростка и предполагаем, что он находится в своём районе – расклеенные по кварталу или развешенные в социальных сетях ориентировки могут его испугать, и он переместится из района пропажи, что может существенно усугубить ситуацию и усложнить проведение поисковых мероприятий).
8. Не размещайте в открытом доступе свои личные данные и номер телефона! Вы скорее всего не сможете отделить ложные свидетельства от достоверных. Кроме того, нам, к сожалению, известны случаи, когда родителям пропавших детей, указавшим свой адрес и телефон, годами не давали спокойно жить «неравнодушные» люди.
Пожалуйста, поделитесь этим текстом со своими друзьями. Только вместе мы сможем изменить ситуацию и сделать этот мир безопаснее. Берегите себя и своих близких.
