Страница 1 из 2
Дежурный картограф
Добавлено: 23 июл 2013, 23:17
goblin37
Отписываются только картографы. goblin37
Вместе с опердежурным нужен оперкартограф, как минимум на период с 21.00 до 1.00 ежедневно
Какие мысли?
Re: Дежурный картограф
Добавлено: 24 июл 2013, 00:22
Kandey
Где-то в недрах форума есть список почти всех картографов с адресами и телефонами. Почему бы, например, не звонить по этому списку?
Себя даже боюсь предлагать -- я, по-вашему, из другого отряда, вдруг какую тайну кибальчиша узнаю и всем расскажу? Если это не мешает, могу.
Re: Дежурный картограф
Добавлено: 24 июл 2013, 08:40
goblin37
Здесь разговор именно об дежурном картографе который имеет постоянную связь
с оперативным дежурным, а ещё лучше - сидит в скайп-чатике и сам выдёргивает инфу.
За вчерашний вечер была сделана одна карта на городской поиск, вторую не успел т.к. вместо уточнения района сообщили что потеряшка вышел сам.
Обзванивать по списку не возможно в момент поступления заявки т.к. в момент поступления заявки опердеж пытается много чего сделать одномоментно.
Итак, у кого есть желание заступать дежурным картографом по вечерам? Днём проще человека найти.
Re: Дежурный картограф
Добавлено: 24 июл 2013, 08:57
mr_ia
goblin37 писал(а):Отписываются только картографы. goblin37
Вместе с опердежурным нужен оперкартограф, как минимум на период с 21.00 до 1.00 ежедневно
Какие мысли?
Мне не совсем понятны цель?
Сидеть в чате с 21 до 01 и отслеживать не нужно ли делать карты?
Не кажется ли что это пальба из пушки по воробьям?
Действительно есть
тема специальная со списком картографов (живым) и достаточно одного звонка...
Мб тогда и оперативного связиста и медика (вдруг выезд, а мы без связи и врача и кухни)...
Я лично точно так не смогу.
На мой взгляд неправильная постановка задачи. По моему нужно сосредоточиться на том, что бы оперативно привлечь картографа (через смс рассылку отдельную или аналогичное). Если мне придет что то подобное, я сам перезвоню оперативному дежурному с вопросами (если они будут).
Грамотная постановка задачи - дело 2-3 минут. Если что то более сложное - биллинг и др. то 5мин. Голосом это объяснять быстрее чем печатать в скайпе.
Касательно того, как оформлять - мне кажется лучше
все перенести в эту тему (зачем плодить все по три раза).
Re: Дежурный картограф
Добавлено: 24 июл 2013, 10:13
goblin37
1. От заявки до постановки задачи может пройти пару часов.
2. Список есть, количество обученных ещё больше, делают единицы.
3. Принимающий заявку и делающий рассылку - разные люди. (почему так здесь не обсуждаем)
4. Нет возможности/желания сидеть постоянно за компом - оставляешь опердежу свой телефон со словами "звонить сразу!"
ЗЫ. сегодня вечером у меня нет возможности дежурить, завтра есть.
Re: Дежурный картограф
Добавлено: 24 июл 2013, 10:52
mr_ia
goblin37 писал(а):1. От заявки до постановки задачи может пройти пару часов.
2. Список есть, количество обученных ещё больше, делают единицы.
3. Принимающий заявку и делающий рассылку - разные люди. (почему так здесь не обсуждаем)
4. Нет возможности/желания сидеть постоянно за компом - оставляешь опердежу свой телефон со словами "звонить сразу!"
ЗЫ. сегодня вечером у меня нет возможности дежурить, завтра есть.
1. Что мешает сразу (как только понятен район поиска) воспользоваться списком и найти картографа?
2. Возможно потому, что звонят одним и тем же (допускаю, что вообще не по списку).
3. Так я и говорю, что нужно сделать механизм оперативного оповещения, а не приковывания человека к компу на н-цать часов. В конце концов сделать смс рассылку на те 7-8 номеров можно и со своего телефона очень быстро.
4. Я всегда и всем инфоргам капаю на мозги регулярно, что бы звонили сразу. И телефоны есть в списке картографов.
Re: Дежурный картограф
Добавлено: 24 июл 2013, 11:08
Алексей (Gildor)
С инфоргами велись переговоры по улучшению оповещения картографов и постановки задачи. (Всем, кому поступали заявки, знают как это делается сейчас). Елена_Н говорила мне, что кто в инфогруппе свободен, тот и звонит картографам. Некоторые инфорги (по данным из компетентных источников) имеют "личных" картографов, т.е. звонят только определенным картографам, и только в случае если эти картографы не могут, пытаются найти других.
Согласен с mr_ia, что не имеет смысла "приковывать" человека к компу на несколько часов, можно как только появилась заявка и есть хотя бы минимальная вероятность, что понадобятся карты, найти картографа (по списку), который будет готов сделать карты, если они действительно понадобятся. Однако карты на поиски, в самом деле, делают единицы. Обучение прошли многие, но либо человек прошел обучение и понял, что это не его, либо человек прошел обучение и еще не готов стать действующим картографом, либо человек прошел обучения для общего развития

.
Есть еще одно предложение: наряду со стандартом оформления комплекта карт на поиск, предлагаю создать стандарт заявки на изготовления карт для инфоргов, чтобы картограф четко понимал, что от него хотят. В настоящее время картографу приходится всегда задавать одни и те же уточняющие вопросы (радиус от центральной точки, шаг сетки, нужна ли склейка и т. п.). Однако здесь же появляется один вопрос - как заставить инфоргов следовать этому стандарту?
Re: Дежурный картограф
Добавлено: 24 июл 2013, 13:35
Gray13
ИМХО в названии темы перепутаны понятия
Оперативный картограф - картограф в штабе.
Дежурный картограф - то, кто в определённое время сидит у компа и ждёт задачи
Re: Дежурный картограф
Добавлено: 24 июл 2013, 13:56
Алексей (Gildor)
Gray13 писал(а):ИМХО в названии темы перепутаны понятия
Оперативный картограф - картограф в штабе.
Дежурный картограф - то, кто в определённое время сидит у компа и ждёт задачи
Спасибо, название исправлено.
Re: Дежурный картограф
Добавлено: 25 июл 2013, 00:42
Kandey
Алексей (Gildor) писал(а):Есть еще одно предложение: наряду со стандартом оформления комплекта карт на поиск, предлагаю создать стандарт заявки на изготовления карт для инфоргов, чтобы картограф четко понимал, что от него хотят. В настоящее время картографу приходится всегда задавать одни и те же уточняющие вопросы (радиус от центральной точки, шаг сетки, нужна ли склейка и т. п.). Однако здесь же появляется один вопрос - как заставить инфоргов следовать этому стандарту?
Это было сделано уже
ровно год назад. Понятно, что за время пути собака слегка полиняла -- можно добавить пункты или поменять существующие.