Давайте тут писать простые правила работы инфорга на поиске и условия, при которых инфору подходит конкретный поиск.
Так появится свод правил, которые уже существуют, но многие не озвучены.
И напомню, что правила созданы, чтобы их нарушать)))
Я начну.
1. Веди один актив.
2. Детский актив- двойная ответственность.
3. Ищи себе замену сильно до критического времени. Не бросай поиск.
4. Если поиск кроглосуточно, то и поддержка инфорга круглосуточно, кроме случаев договоренности между инфоргом и коордом.
5. Инфорь перед компом, телефоном и быстрым инетом.
6. Веди тему, пиши, что творится на поиске.
7. Предлагай коорду варианты, будь активен.
Правила ведения поиска.
Модератор: Moderators
Re: Правила ведения поиска.
Уважаемые, прошу обратить особое внимание на эту информацию.
Как руководитель группы информационных координаторов отряда "ЛизаАлерт", ввожу ЕДИНЫЕ правила для ВСЕХ регионов. Это не что-то новое, добавляющее обязанности, а всего лишь собранная воедино информация, которая и так должна быть известна регионам. Но на практике, к сожалению, сталкиваемся с обратным.
Итак, во всех регионах должно обеспечиваться своевременное полное и корректное заполнение общеотрядной системы заявок "ЛАру".
Входящие заявки на поиски оформляются по 4 основным категориям:
1. Активный поиск
2. Инфопоиск
3. Ориентировка в вк
4. Закрытие поиска по иным причинам
Активный поиск - подразумевает активный выезд на место пропажи и наличие темы на форуме. В ЛАру статус таких поисков автоматически помечается голубым цветом. Какие меры необходимы:
1. Тема на форуме "ЛизаАлерт" с указанием: времени и места сбора, координатора поиска или старшего на месте, инфорга поиска с указанием его контактов, чтобы выезжающие могли связаться с инфоргом поиска (по согласованию с коордом можно указывать контакты координатора). В системе должны быть отражены все контакты и дана ссылка на созданную тему.
2. Физический выезд на место пропажи и результаты должны быть отражены в теме, информация оперативно обновляться. По закрытию поиска в теме нужно разместить отчет координатора.
3. Первый пост и ведение темы должно соответствовать отрядным нормам.
Инфопоиск - ведётся информационно с автономными задачами, сбором дополнительной информации, прозвоном больниц ОВД, моргов, репостом в сети и тд. В ЛАру статус таких поисков автоматически помечается желтым цветом. Какие меры необходимы:
1. Тема на форуме "ЛизаАлерт" с указанием: инфорга поиска и его контактов, чтобы желающие выполнять автономные задачи, могли связаться с инфоргом поиска. В системе должны быь отражены все контакты и дана ссылка на тему.
2. Первый пост и ведение темы должно соответствовать отрядным нормам.
Ориентировка в вк (или пост в вк) - в данном случае активность проиходит лишь в соцсетях. В случае когда в ларе мы ставим статус ориентировка в вк мы подразумеваем, что по этому поиску была сделана ориентировка, была сделана таблица больниц, ссылки отправлены заявителю с рекомендациями, что в данном случае можно предпринять для поиска их близкого человека. В ЛАру статус таких поисков остается белым. Какие меры необходимы:
1. Отправка информации родным, размещение ориентировки в сети. В системе должны быть указаны ссылки.
2. Проверка комментариев под ориентировкой и остлеживание статуса поиска (регулярная связь с заявителями)
Закрытие поиска по иным причинам
Отказ в поиске и отказ заявителя - оформляется в случае невозможности работы по заявке (срок давности, УРС, нежелание обращаться в полицию. отказа при прозвоне заявки со стороны заявителя или в ходе поиска по тем или иным причинам. Какие меры необходимы:
1. При прозвоне обязательно помечать причину отказа в поиске.
2. Обязательно в ЛАру в отчёте по поиску указывать дату и время, кто разговаривал с заявителем и причину отказа как со стороны отряда, так и со стороны заявителя. Это оградит, от дальнейших претензий в адрес отряда, если заявитель или кто-то иной будет распространять ложную информацию и писать, что "отряд ничего не делает".
Ложная заявка - оформляется при отсутствии факта пропажи, должна быть подтверждено (прозвон заявителя, полиции, болницы (если якобы ушел из больницы) и пр.. В систему обязательно вносится вся информация с указанием даты прозвона, источника информации и с указанием, кто прозванивал.
Отправили в Жди меня - статус ставится в том случае, если поиск не принят в работу по сроку давности и дана рекомендация обратиться в передачу, даны контакты. Не ставится для поисков, которые были взяты в работу и информация в Жди меня отправлялась в ходе поиска.
Семейные разборки - статус ставится в случае отказа принятия поиска при прозвоне. В системе должна быть указана кем, когда и от кого получена информация. При неоднозначной информации требуется прозвон полиции и уточнение.
Ещё раз напоминаю, что форум лиза Алерт - это лицо всего отряда, региональная ветка на форуме это лицо вашего отряда, так давайте не будем его портить.
Как руководитель группы информационных координаторов отряда "ЛизаАлерт", ввожу ЕДИНЫЕ правила для ВСЕХ регионов. Это не что-то новое, добавляющее обязанности, а всего лишь собранная воедино информация, которая и так должна быть известна регионам. Но на практике, к сожалению, сталкиваемся с обратным.
Итак, во всех регионах должно обеспечиваться своевременное полное и корректное заполнение общеотрядной системы заявок "ЛАру".
Входящие заявки на поиски оформляются по 4 основным категориям:
1. Активный поиск
2. Инфопоиск
3. Ориентировка в вк
4. Закрытие поиска по иным причинам
Активный поиск - подразумевает активный выезд на место пропажи и наличие темы на форуме. В ЛАру статус таких поисков автоматически помечается голубым цветом. Какие меры необходимы:
1. Тема на форуме "ЛизаАлерт" с указанием: времени и места сбора, координатора поиска или старшего на месте, инфорга поиска с указанием его контактов, чтобы выезжающие могли связаться с инфоргом поиска (по согласованию с коордом можно указывать контакты координатора). В системе должны быть отражены все контакты и дана ссылка на созданную тему.
2. Физический выезд на место пропажи и результаты должны быть отражены в теме, информация оперативно обновляться. По закрытию поиска в теме нужно разместить отчет координатора.
3. Первый пост и ведение темы должно соответствовать отрядным нормам.
Инфопоиск - ведётся информационно с автономными задачами, сбором дополнительной информации, прозвоном больниц ОВД, моргов, репостом в сети и тд. В ЛАру статус таких поисков автоматически помечается желтым цветом. Какие меры необходимы:
1. Тема на форуме "ЛизаАлерт" с указанием: инфорга поиска и его контактов, чтобы желающие выполнять автономные задачи, могли связаться с инфоргом поиска. В системе должны быь отражены все контакты и дана ссылка на тему.
2. Первый пост и ведение темы должно соответствовать отрядным нормам.
Ориентировка в вк (или пост в вк) - в данном случае активность проиходит лишь в соцсетях. В случае когда в ларе мы ставим статус ориентировка в вк мы подразумеваем, что по этому поиску была сделана ориентировка, была сделана таблица больниц, ссылки отправлены заявителю с рекомендациями, что в данном случае можно предпринять для поиска их близкого человека. В ЛАру статус таких поисков остается белым. Какие меры необходимы:
1. Отправка информации родным, размещение ориентировки в сети. В системе должны быть указаны ссылки.
2. Проверка комментариев под ориентировкой и остлеживание статуса поиска (регулярная связь с заявителями)
Закрытие поиска по иным причинам
Отказ в поиске и отказ заявителя - оформляется в случае невозможности работы по заявке (срок давности, УРС, нежелание обращаться в полицию. отказа при прозвоне заявки со стороны заявителя или в ходе поиска по тем или иным причинам. Какие меры необходимы:
1. При прозвоне обязательно помечать причину отказа в поиске.
2. Обязательно в ЛАру в отчёте по поиску указывать дату и время, кто разговаривал с заявителем и причину отказа как со стороны отряда, так и со стороны заявителя. Это оградит, от дальнейших претензий в адрес отряда, если заявитель или кто-то иной будет распространять ложную информацию и писать, что "отряд ничего не делает".
Ложная заявка - оформляется при отсутствии факта пропажи, должна быть подтверждено (прозвон заявителя, полиции, болницы (если якобы ушел из больницы) и пр.. В систему обязательно вносится вся информация с указанием даты прозвона, источника информации и с указанием, кто прозванивал.
Отправили в Жди меня - статус ставится в том случае, если поиск не принят в работу по сроку давности и дана рекомендация обратиться в передачу, даны контакты. Не ставится для поисков, которые были взяты в работу и информация в Жди меня отправлялась в ходе поиска.
Семейные разборки - статус ставится в случае отказа принятия поиска при прозвоне. В системе должна быть указана кем, когда и от кого получена информация. При неоднозначной информации требуется прозвон полиции и уточнение.
Ещё раз напоминаю, что форум лиза Алерт - это лицо всего отряда, региональная ветка на форуме это лицо вашего отряда, так давайте не будем его портить.
[i:f5wso06u]Наталья Дементьева[/i:f5wso06u]